📱 Aldes, un quiz de culture digitale pour lutter contre la fracture numérique

Découvre comment j’ai accompagné un groupe d’envergure oeuvrant à la qualité de l’air, à concevoir et diffuser largement un quiz de culture digitale à destination de l’ensemble des collaborateur·rice·s.

« Je recommande grandement Diana. Pendant notre année de collaboration, elle a su développer des compétences professionnelles en gestion de projets, communication écrite et a su faire preuve de sérieux, de méthode et de créativité pour assurer ses missions avec rigueur et bonne humeur. »

Caroline Geoffre
Responsable Campus Aldes chez Aldes

« J’ai travaillé pendant un an en binôme Diana. J’ai trouvé nos échanges très formateurs, et j’ai beaucoup appris à son contact. Diana est une personne organisée, fiable, avec qui il est très agréable de travailler. Motivée et motivante, elle est efficace et sait être force de proposition. Elle ne baisse pas les bras même dans des étapes difficiles. Je lui fais totalement confiance, et recommande vivement ses compétences et son professionnalisme. Je retravaillerais aux côtés de Diana avec grand plaisir si l’occasion se présente à nouveau ! »

Alexandre Legrain
Digital Learning Manager chez Aldes

Fiche de présentation

A propos de l’organisation

Aldes est un groupe international d’envergure, concevant, fabriquant et commercialisant des solutions performantes répondant aux besoins de qualité d’air, de confort thermique et de maîtrise énergétique des bâtiments.

Contexte

L’entreprise ayant introduit de nouveaux digitaux à la fois pour ces client·e·s et collaborateur·rice·s, il est essentiel d’embarquer tout le monde et de s’assurer que chacun·e possède un socle minimal de compétences digitales.

Objectifs

L’objectif est de concevoir et diffuser largement un quiz de culture digitale à destination de l’ensemble des collaborateur·rice·s.

Impact

La fracture numérique reflète des disparités plus ou moins grandes. Ici, la problématique ne relève pas vraiment de l’équipement, mais plutôt des compétences liées à l’évolution de l’entreprise et des emplois. A court terme, ce projet a permis aux salarié·e·s les plus éloigné·e·s et/ou dont l’emploi peut être déjà impacté, d’être identifié·e·s puis accompagné·e·s vers une montée en compétences.

15% d’illectronisme

15 % de la population française est en situation d’illectronisme en 2021, une tendance à la baisse depuis la crise sanitaire.

Source : INSEE

82 inscrit·e·s

82 inscrit·e·s au lancement, majoritairement sur un support ordinateur, dont la plupart ont terminé le quiz.

Source : Statistiques récoltées via le LMS de l’Académie Aldes

Un score moyen de 74%

Un peu moins de 20 % des répondant·e·s ont un score inférieur à 60 %, ce qui permet de détecter des opportunités de formation.

Source : Statistiques récoltées via le LMS de l’Académie Aldes

Leviers mis en place

📱 Mobile learning

Afin de diffuser largement la formation dans l’ensemble du groupe, nous avons opté pour un format responsive : ordinateur, tablette et mobile.

⚙️ Continuité pédagogique

En fonction de son score, chaque apprenant·e est redirigé·e vers une solution d’apprentissage, notamment un atelier d’approfondissement.

📈 Audit

L’outil pédagogique est construit afin d’analyser les scores constituant l’audit de l’acculturation digitale dans l’entreprise.

Accompagnement

Nous avons décidé d’établir une stratégie en plusieurs temps afin de détecter les fractures numériques au sein de l’organisation d’une façon simple et challengeante, puis de former les différentes parties prenantes.

Étape 1 : Sensibiliser et informer

Dans le cadre d’une sensibilisation, nous nous intéressons aux deux premières étapes des phases d’apprentissage de Noel Burch, c’est-à-dire que nous passons de l’état inconsciemment incompétent (« je ne sais pas ce que je ne sais pas ») à l’état consciemment incompétent (« je sais ce que je ne sais pas »).

En réponse à cette problématique, nous avons conçu et produit un quiz de culture digitale 100% en ligne, court, simple, attractif et accessible depuis le mobile. Ce quiz a été diffusé via les réseaux sociaux internes, le magazine interne et un affichage avec des flash codes. À la fin de ce quiz, un message personnalisé en fonction du score proposait de participer à un « Learning Café » afin de créer un moment de rencontre en présentiel autour du digital et renforcer ainsi la sensibilisation à cette culture du digital.

Étape 2 : Former

Suite à cette prise de conscience, l’individu·e sait désormais qu’iel n’a pas la compétence. À ce stade, une démarche de formation est nécessaire afin que l’individu·e devienne compétent·e. Pour cela, de nombreux enjeux sont à prendre en compte : implication des manageur·euse·s, équipement, etc.

Après avoir établi une maquette de formation avec les compétences digitales réparties par catégories, nous avons imaginé un parcours apprenant·e mêlant digital et présentiel et avons opté pour le modèle virtuel enrichi parmi les modèles d’apprentissage mixtes les plus fréquents de Michael B. Horn.

Outils utilisés

Storyline

Outil auteur permettant de concevoir le contenu du quiz

Rise Up

Plateforme LMS hébergeant le quiz en ligne sur mobile

Doodle

Outil de planification permettant de s’inscrire au Learning Café

Et si tu accompagnais la transformation numérique de ton organisation ?

Dans le cadre d’une évolution importante des outils digitaux de ton organisation ou d’une nouvelle stratégie portée sur la technologie, je peux t’accompagner dans l’élaboration d’une stratégie d’acculturation digitale dans ton organisation !

Parle-moi de ton projet !